Кабинет продавца Wildberries принимает коды маркировки «Честного знака» только в определённом виде: служебный разделитель GS внутри кода должен приходить нажатием клавиши F8. Если сканер передаёт разделитель иначе, кабинет отвечает ошибкой «Неподходящий формат» и не даёт принять маркированный товар. Так описано в инструкции Wildberries для продавцов.
Разделитель GS — невидимый служебный символ внутри кода GS1 DataMatrix, он отделяет части кода друг от друга. Напечатать его с клавиатуры нельзя, а сканеры в режиме клавиатуры по умолчанию передают его не так, как ждёт Wildberries. Обычно это исправляют перепрограммированием самого сканера служебными штрихкодами, но тогда он перестаёт правильно работать с другими программами: 1С, кассой, Ozon.
С бесплатной программой ScanerComProxy перенастраивать сканер не нужно. Сканер работает в режиме COM-порта, а программа сама передаёт код в кабинет Wildberries с F8. Тот же сканер при этом продолжает работать и в других программах: в 1С, в кассе, в Ozon Seller.
Wildberries поддерживает два варианта передачи разделителя — F8 и Alt+0029. ScanerComProxy использует первый: F8 работает одинаково во всех браузерах, а Alt+0029 — это режим самого сканера, который срабатывает не везде.
Что понадобится
- Компьютер с Windows 7 SP1, 8, 8.1, 10 или 11 и браузер, в котором вы работаете с кабинетом Wildberries.
- Сканер 2D-кодов (символика GS1 DataMatrix), который умеет работать в режиме эмуляции COM-порта.
- Программа ScanerComProxy последней версии (не ниже 1.1.1). Готовое правило «Wildberries Seller» в ней уже есть.
Шаг 1. Установите ScanerComProxy
Скачайте установщик: ScanerComProxy_setup.zip. Распакуйте архив и запустите установщик. Во время установки включите автозапуск, чтобы программа запускалась вместе с Windows.
После установки в области уведомлений рядом с часами появится значок программы с оранжевой меткой: сканер ещё не настроен.
Шаг 2. Переведите сканер в режим COM-порта
В инструкции к сканеру этот режим может называться «USB COM», «USB Virtual COM», «USB CDC» или «USB Serial». Обычно для переключения нужно отсканировать служебный штрихкод из руководства производителя.
Проверьте в «Диспетчере устройств» Windows: в разделе «Порты (COM и LPT)» должен появиться сканер с номером порта, например COM5.
Важно: если в какой-то программе сканер уже подключён через COM-порт (например, в кассе), отключите это подключение в её настройках. COM-порт может использовать только одна программа, и порт сканера должен быть свободен для ScanerComProxy.
Шаг 3. Выберите порт сканера
Дважды щёлкните по значку ScanerComProxy. На вкладке «Сканер» выберите порт вашего сканера и нажмите «Сохранить». Оранжевая метка на значке пропадёт.
Шаг 4. Включите правило «Wildberries Seller»
Перейдите на вкладку «Правила». Готовое правило «Wildberries Seller» уже есть в списке, но выключено. Включите его галочкой.
Откройте правило и проверьте настройки вывода:
- Вывод: клавиатура;
- Разделитель GS: F8;
- После кода: нет.
После кода программа ничего не нажимает: в кабинете Wildberries Enter может отправить форму раньше времени. Если в вашем сценарии поле требует подтверждения, выберите в списке «После кода» клавишу Enter.
Шаг 5. Проверьте, что правило ловит окно кабинета
Правило срабатывает, когда в заголовке активного окна есть слово «Wildberries». Кабинет продавца — это сайт, и его заголовок содержит это слово, поэтому правило обычно работает сразу и в любом браузере: Google Chrome, Яндекс Браузере, Microsoft Edge или Firefox.
Если заголовок нужной страницы отличается или под условие попадает лишнее окно, привяжите правило точнее:
- Откройте в браузере кабинет Wildberries.
- В ScanerComProxy откройте правило «Wildberries Seller» и нажмите «Снять с окна (3 с)».
- В течение трёх секунд переключитесь на окно браузера с кабинетом.
- Имя программы и заголовок подставятся в правило автоматически. Нажмите «ОК» и «Сохранить». Мы рекомендуем поправить "Заголовок..." в программе, достаточно прописать коротко, например " Wildberries".
Шаг 6. Проверьте
Откройте в кабинете Wildberries страницу, где нужно ввести код маркировки, поставьте курсор в поле и отсканируйте код. Код должен вставиться целиком, с разделителями на своих местах, а кабинет должен принять его без ошибки «Неподходящий формат».
Раскладка клавиатуры на результат не влияет: код вводится правильно и при русской, и при английской раскладке.
Если что-то пошло не так, щёлкните правой кнопкой по значку ScanerComProxy. В меню видны последний отсканированный код и строка «Маршрут». Там должно быть указано правило «Wildberries Seller».
Если что-то не работает
В строке «Маршрут» указан профиль по умолчанию, а не «Wildberries Seller». Правило не узнало окно кабинета. Проверьте, что правило включено, и повторите шаг 5.
Кабинет отвечает «Неподходящий формат». Разделитель GS передаётся не той клавишей. Откройте правило и проверьте, что в поле «Разделитель GS» выбрано F8.
Код не вставляется, на значке красная метка. Порт сканера занят другой программой. Закройте эту программу или отключите в ней работу со сканером через COM-порт.
Программа предупреждает об окне, запущенном от администратора. Если браузер запущен от имени администратора, Windows не даёт другим программам вводить в него текст. Запустите ScanerComProxy тоже от имени администратора или запускайте браузер без повышенных прав.
Остальные возможности программы описаны в общей инструкции по настройке ScanerComProxy.
Другие инструкции
Для других программ и площадок у нас есть отдельные пошаговые инструкции:
- Как настроить сканер для работы с кодами маркировки в Ozon Seller;
- Как настроить сканер для Кассы МойСклад с помощью ScanerComProxy.
Нужна помощь?
Мы можем настроить ScanerComProxy и сканер для работы с кабинетом Wildberries удалённо: подключимся к компьютеру, включим и привяжем правило, проверим передачу кодов маркировки. Оплата по факту результата. Подробнее об услуге: техническая поддержка.
Вопросы и предложения по программе пишите на ca@ucparma.ru или звоните: +7 (342) 2-700-750.