Пользователи ЕГАИС учёта древесины сталкиваются с проблемой при входе на портал, у них возникает ошибка следующего содержания:
"Для вашей учётной записи есиа не добавлена информация о публичных системных группах ИС. Добавьте группу "Доступ к порталу ЕГАИС учета древесины и сделок с ней" и авторизуйтесь повторно."
Для исправления такой ошибки нужно выполнить следующие действия:
1. Добавить доступ к ЕГАИС учета древесины для всех пользователей, которые будут работать в системе ЛесЕГАИС. Инструкция по настройке доступа есть на сайте.
2. После добавления доступа нужно обязательно выйти из Госуслуг. Для выхода нужно нажать на название вашей организации в правом верхнем углу сайта и выбрать "Выйти".
3. После выхода рекомендуем очистить кеш браузера. Для этого можно нажать комбинацию клавиш в браузере Ctrl+Shift+Delete, выбрать для удаления файлы cookie и временные файлы.
4. После удаления временных файлов и cookie перезапустите браузер.
После этих манипуляций пробуйте снова зайти в портал ЕГАИС учета древесины. Если Вы все сделали правильно, то проблема со входом исчезнет.
Если Вы столкнулись с проблемами настройки доступа в портал ЛесЕГАИС через Госуслуги, рекомендуем посмотреть видео, в котором разбираются типичные проблемы настройки. Возможно, оно поможет решить вашу ситуацию:
Если у Вас возникли сложности с настройкой доступа в портале Госуслуг - можете обратиться в нашу платную техническую поддержку по телефону (342)2700146 или в онлайн-чат.